Ejmi Kadi sa Poslovne škole Harvard već 15 godina se bavi proučavanjem mehanizama pomoću kojih donosimo prve utiske o osobi koju smo tek sreli.
U njenoj najnovijoj knjizi “Presence”, Kadi navodi da se ljudi zapitaju sljedeće dvije stvari kada vas prvi put sretnu:
- Mogu li da vjerujem ovoj osobi?
- Mogu li da poštujem ovu osobu?
Psiholozi ova pitanja pripisuju kategoriji toplote i kompetentnosti, a savršeno bi bilo kada biste odali utisak da ispunjavate oba uslova.
Zanimljivo je da većina ljudi, naročito u profesionalnom okruženju, smatra kompetentnost važnijim faktorom. Na kraju krajeva, svi žele da dokažu da su dovoljno pametni i talentovani za obavljanje posla.
Međutim, povjerenje ili toplota ubedljivo je najznačajniji faktor na osnovu kojeg vas drugi procjenjuju.
“Iz evolutivne perspektive, mnogo je značajnije za naš opstanak da znamo zaslužuje li neka osoba naše povjerenje ili ne”, navodi Kadi i dodaje da se, tek kada je uspostavljeno povjerenje, prelazi na evaluaciju drugih osobina.
Međutim, iz želje da se pokažu sposobnim, vrijednim i pametnim, ljudi najčešće izbjegavaju da zamole za pomoć ili izbjegavaju društvena dešavanja, zbog čega mogu djelovati rezervisano.
Ljudi koji se previše trude tako mogu biti vrlo neugodno iznenađeni kada shvate da nisu dobili ponudu za posao jer poslodavac nije stekao utisak da može da im vjeruje, piše “Independent”.